お問い合わせ

オンラインショップの商品に関するお問い合わせ、返品のご連絡、衣装レンタルのご相談は下記フォームよりお問い合わせください。
※返品は商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみお受けしております。
実店舗でお買い物をされたお客様、また実店舗に関するご質問は各店舗へお電話にてお問い合わせくださいませ。

お問い合わせの多い質問

返品は出来ますか?

A.はい、返品は可能です。
返品は商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けしております。
返品について詳しくはこちらをご覧ください。

※実店舗でご購入の商品につきましては、原則「返品・交換・キャンセル不可」となります。 必ず商品の状態、サイズ感をお確
めの上、ご購入いただきますようご協力をお願い致します。

間違えて注文した商品のキャンセルは出来ますか?


A.申し訳ございませんがキャンセルはできません。商品説明やサイズ等をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

注文から発送までどのくらいですか?


A.日時のご指定がない場合、午前6時までにご注文いただきましたら同日より1~2日後に発送手配をいたします。
午前6時以降や休業日のご注文は翌営業日の受注扱いになります。

※銀行振込、郵便振込、コンビニ前払いでのお支払いご選択の場合はご入金確認後同日より1~2日後に発送手配をいたします。
13時以降や土日祝日にご入金いただいた場合は翌営業日以降のご入金確認になります。)

画像の色と届いた商品の色が若干違うように見える。


A.同じ色でも素材や質感の違いが照明などの影響により色味に若干の差異が生ずることがございます。

出来る限り、実物に近い色目の再現および説明文への明記を心掛けておりますが、お客様のご覧になっているモニターの種類や
設定状況、またお使いの携帯端末の機種などによっても色合いに違いが出る事もございます。

ご心配な点などございましたらお気軽に当店までお問い合わせください。

サイズ表記が同じ商品なのに、実寸が違いますがどういうことですか?


A.同じ色でも素材や質感の違いが照明などの影響により色味に若干の差異が生ずることがございます。

出来る限り、実物に近い色目の再現および説明文への明記を心掛けておりますが、お客様のご覧になっているモニターの種類や
設定状況、またお使いの携帯端末の機種などによっても色合いに違いが出る事もございます。

ご心配な点などございましたらお気軽に当店までお問い合わせください。

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