よくあるご質問(FAQ)

Q.配達までのお時間

ステータスが発送準備中となりましたら在庫のある商品は通常ご注文をいただいてから、通常5営業日以内に発送いたします。
予約商品につきましては、それぞれの予約商品ページに記載の発送予定日から通常5営業日以内に発送いたします。
なお商品入荷後の発送となるため、ごく稀に予定日から5営業日を超えての発送となる場合がございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。

Q.送料・配送について

税込12,000円未満のお買い上げ:一律660円、一部地域・離島は1,650円
税込12,000円以上のお買い上げ:送料無料となります。
一部地域・離島について
※送料に関してはご注文毎の判定となります。複数のご注文の合算はいたしかねます。

Q.お支払いについて

クレジットカード・コンビニ決済にてお支払い可能です。

Q.サイズについて

商品のサイズはSサイズ・Mサイズと表示されておりましても、商品によりサイズが異なります。商品ページに記載されている「アイテムサイズ」をご確認ください。
採寸は全て平置きの状態で計測しております。
商品の特性上、計測した寸法に若干の誤差が生じてしまう場合がございます。サイズ表はあくまでもご購入の際のサイズ目安としてご利用下さいませ。
※商品によっては1~2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
※「サイズが合わなかった」場合の商品の返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

Q.カラーについて

カラー表記は弊社管理上のカラーを表記しております。
ブランドの正規カラー表示や商品の色味と異なる表記の場合もございます。
商品の画像はできるだけ商品に近いカラーにて掲載をしております。
同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認下さい。
※お客様のモニターの設定により色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
※商品画像は、光の当たり具合やパソコンなどの閲覧環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.予約商品について

商品表示画面に [この商品は予約商品です] と記載している商品は、予約商品となります。
予約商品は商品入荷後の発送となりますので、該当の商品ページに記載の発送予定日の「○月○日発送予定」をご確認の上ご注文ください。
なお記載の発送予定日につきましては多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。